নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jaha9 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম") এবং এর সমস্ত পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। jaha9-এ প্রবেশ করে বা কোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সঙ্গে সম্পূর্ণ একমত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সঙ্গে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

jaha9 যেকোনো সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশের পর থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করা আপনার দায়িত্ব।

এই শর্তাবলী বাংলায় রচিত হয়েছে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সুবিধার জন্য। তবে কোনো ভাষাগত বিরোধ উত্থাপিত হলে মূল আইনি দলিলের অর্থ প্রাধান্য পাবে।

২ যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

jaha9-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে নিচের সমস্ত শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনি এমন কোনো এখতিয়ারের বাসিন্দা হতে পারবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং বা বেটিং আইনত নিষিদ্ধ।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনি নিজের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করবেন; অন্য কারও পক্ষে বা তৃতীয় পক্ষের স্বার্থে নয়।
• একটি ডিভাইস, পরিবার বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনে প্রদত্ত তথ্যে কোনো মিথ্যা, অসম্পূর্ণ বা বিভ্রান্তিকর উপাদান পাওয়া গেলে jaha9 যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে অর্থ আটক রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের। লগইন তথ্য অন্য কারও সঙ্গে ভাগ করা, বিক্রি করা বা হস্তান্তর করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানান।

৩ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের স্বার্থে jaha9 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় ও পেমেন্ট তথ্য যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় নিম্নলিখিত নথি চাওয়া হতে পারে:

• পরিচয় প্রমাণ: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ।
• ঠিকানা প্রমাণ: ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা সরকারি নথি (৩ মাসের মধ্যে ইস্যু করা)।
• পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই: bKash, Nagad বা Rocket হিসাবের মালিকানার প্রমাণ।

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত jaha9 উত্তোলন অনুরোধ স্থগিত রাখতে পারে। অনুরোধ করা নথি ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সরবরাহ না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত হতে পারে। সমস্ত নথি নিরাপদভাবে এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে সংরক্ষণ করা হয় এবং গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

৪ জমা ও উত্তোলন

jaha9-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো:

• মোবাইল আর্থিক সেবা: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• ব্যাংক স্থানান্তর: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক, সিটি ব্যাংক

জমার শর্ত: শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট হিসাব থেকে জমা গ্রহণযোগ্য। তৃতীয় পক্ষ বা অন্য কারও হিসাব থেকে জমা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। ন্যূনতম জমার পরিমাণ প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত হবে এবং পরিবর্তিত হতে পারে।

উত্তোলনের শর্ত: উত্তোলন কেবলমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে অনুমোদন করা হবে। জমার একই পদ্ধতিতে উত্তোলন প্রযোজ্য হতে পারে। প্রথম উত্তোলন বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উত্তোলনে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে। সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়াকরণ সম্পন্ন হয়, তবে বিশেষ পরিস্থিতিতে সময় বাড়তে পারে।

৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

jaha9 নির্বাচিত ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করতে পারে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা অবশ্যই মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে। সাধারণ বোনাস শর্তাবলী নিম্নরূপ:

• টার্নওভার শর্ত: বোনাস বা বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলনের আগে নির্ধারিত গুণিতকে যোগ্য গেমে স্টেক করতে হবে। এই শর্ত অফারভেদে ভিন্ন হয়।
• মেয়াদ: বোনাস সক্রিয় করার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে তা বাতিল হতে পারে।
• যোগ্য গেম: সব গেম বোনাস টার্নওভারে গণনা নাও হতে পারে। অফারের বিশদ বিবরণ দেখুন।
• সর্বোচ্চ রূপান্তর সীমা: বোনাস থেকে সর্বোচ্চ কতটুকু উত্তোলনযোগ্য তার সীমা থাকতে পারে।
• এককালীন ব্যবহার: প্রতিটি বোনাস অফার সাধারণত প্রতি ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানায় একবার প্রযোজ্য।

jaha9 যেকোনো বোনাস প্রত্যাহার, পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষত যদি জালিয়াতির সন্দেহ হয়। বোনাস অর্জনের উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট বা বেটিং কার্যক্রম পরিচালনা করা (বোনাস অপব্যবহার) সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।

৬ গেমিং নীতি

jaha9-এ উপলব্ধ সকল গেম — ক্রিকেট বেটিং, ফুটবল বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, টেবিল গেম ও দ্রুত ফলের গেম — নির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিয়ম খেলার আগে পড়া ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

• প্রতিটি বাজি বা স্পিন চূড়ান্ত হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম প্রক্রিয়া অসম্পূর্ণ থাকলে jaha9 সিদ্ধান্ত গ্রহণের অধিকার রাখে।
• বেটিং বাজারে অডস পরিবর্তনের সুযোগ নিয়ে অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন তৈরি করা নিষিদ্ধ।
• লাইভ গেমে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সম্পন্ন রাউন্ডের ফল বৈধ থাকবে।
• গেমের ফলাফল নিরপেক্ষ র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর বা লাইভ ডিলারের মাধ্যমে নির্ধারিত হয়।

স্পোর্টস বেটিংয়ে ম্যাচ স্থগিত, বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি হবে। ম্যাচের ফলাফল সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধে jaha9-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম jaha9-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ী বন্ধের এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয়, ভুয়া নথি বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করা।
• বোনাস অপব্যবহার, আর্বিট্রেজ বেটিং বা সমন্বিত বেটিং কৌশল প্রয়োগ করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে অংশগ্রহণ।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম হ্যাক, ম্যানিপুলেট বা অননুমোদিতভাবে অ্যাক্সেস করার চেষ্টা।
• স্বয়ংক্রিয় বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, প্রতারণা বা ক্ষতিগ্রস্ত করার চেষ্টা।
• ফলাফল নির্ধারণে কোনো ধরনের অবৈধ হস্তক্ষেপ।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

jaha9 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ নিবন্ধন তথ্য প্রদান।
• অনুরোধকৃত যাচাইকরণ নথি নির্ধারিত সময়ে সরবরাহ না করা।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা নিষিদ্ধ কার্যক্রমের সন্দেহ।
• স্ব-বর্জন অনুরোধ বা দায়িত্বশীল খেলার সরঞ্জাম সক্রিয় করার পর।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন। বৈধ ব্যালেন্স থাকলে এবং সমস্ত যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকলে তা নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় ফেরত দেওয়া হবে, তবে শর্তাবলী লঙ্ঘন বা অবৈধ কার্যক্রমের ক্ষেত্রে তহবিল আটক রাখা হতে পারে।

৯ দায়িত্বশীল খেলা

jaha9 দায়িত্বশীল খেলাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি বেটিং ও ক্যাসিনো কেবলমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে হওয়া উচিত, আয়ের বিকল্প হিসেবে নয়।

• বয়স সীমা: কঠোরভাবে ২১+ বয়স প্রযোজ্য। নাবালকদের অ্যাক্সেস প্রতিরোধে jaha9 সক্রিয় পদক্ষেপ নেয়।
• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করা যায়।
• সেশন সীমা: একটানা খেলার সময় সীমা নির্ধারণের সুবিধা রয়েছে।
• বাস্তবতা যাচাই: নিয়মিত বিরতিতে খেলার সময় ও ক্ষতির স্মরণবার্তা।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করা যায়।

খেলা নিয়ে উদ্বেগ, ঋণ বা মানসিক চাপ অনুভব করলে অবিলম্বে jaha9-এর সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা বিচার ছাড়াই সহায়তা প্রদান করব।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

jaha9 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।

সংক্ষেপে: ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই, জালিয়াতি প্রতিরোধ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহার করা হয়। এসএসএল এনক্রিপশনের মাধ্যমে সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য হস্তান্তর কেবলমাত্র ঘোষিত নীতি অনুযায়ী হয়।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে jaha9 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ব্যবহারকারীর গেমিং কার্যক্রম থেকে উদ্ভূত আর্থিক ক্ষতি।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাজনিত বিঘ্ন।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অ্যাকাউন্টে প্রবেশ (যদি ব্যবহারকারী নিরাপত্তা বিধি লঙ্ঘন করেন)।
• পরিষেবা অ্যাক্সেসে অস্থায়ী বিঘ্ন বা রক্ষণাবেক্ষণজনিত বন্ধ।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর নীতি বা কার্যক্রম থেকে উদ্ভূত সমস্যা।

jaha9 একটি তথ্যমঞ্চ হিসেবে পরিচালিত। নির্দিষ্ট আর্থিক ফলাফলের কোনো নিশ্চয়তা প্রদান করা হয় না এবং জয়ের আশ্বাস দেওয়া সম্ভব নয়।

১২ পরিবর্তন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

jaha9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী, পরিষেবার ধরন, অফার ও মূল্য কাঠামো পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব আগে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

কোনো বিরোধ উত্থাপিত হলে প্রথমে jaha9-এর সহায়তা দলের সঙ্গে লিখিতভাবে যোগাযোগ করুন। সহায়তা দল সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেবে। বিরোধ নিষ্পত্তি না হলে পরবর্তী পদক্ষেপ সম্পর্কে আলোচনা করা হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হবে।